El alcalde de Chilpancingo, Mario Moreno Arcos, y Esteban Sotelo Salgado, delegado estatal  de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Guerrero, firmaron el Convenio de Colaboración para la instalación de un módulo permanente de atención ciudadana, en el Ayuntamiento capitalino, con la finalidad de proteger, defender y orientar a la ciudadanía sobre los servicios financieros que prestan las instituciones bancarias, a fin de que los usuarios tomen las decisiones más acertadas sobre los beneficios, costos y riesgos de los productos y servicios ofertados en el sistema financiero mexicano.

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